7 月 27 日，市民彭女士向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，自己在灵运中医（望城店）做完推拿按摩后，得了急性荨麻疹。因此前从未得过该病，她认为与此次按摩有关。

该中医门诊负责人回应，感染急性荨麻疹的原因有很多，店内所用产品均合法合规。若能证明是按摩原因，愿意负责。

彭女士介绍，今年 3 月 14 日，她在小区附近的灵运中医诊所（望城店）做了一次肩颈按摩，次日便身体不适，坚持了两天后，3 月 17 日前往医院就诊，确诊急性荨麻疹。

" 当时是做的手法按摩，后面的话觉得我后面有富贵包，他就用擀筋棒给我做，做的时候手法也比较重，途中还给我用了艾草的精油，做完后还用了艾草薰，同时还用中药包给我敷。做完后第二天早上就不舒服，我以为我是感冒了，在家里扛了两天，后面扛不住了去看病，才知道是急性荨麻疹。" 彭女士说。

彭女士告诉记者，就诊时与医生交流过程中，医生询问了她的饮食等情况。" 医生说可能和精油这些有关系，我就和灵运中医这边说了情况，他们开始态度还蛮好，还给我开了中药调理，我吃了中药后感觉很不舒服，更严重了，到后面就去了湘雅附三，还住了几天院。" 彭女士称，灵云中医负责人还给其转了 1000 元，让她好好治疗。

彭女士说，自己前后治疗共花费了 3000 余元，出院后与该门诊协商，但一直未能成功。她要求，该门诊承担其治疗费用，并退还其在店内办卡的未消费部分。

27 日，晨意帮忙记者来到灵运中医诊所（望城店），店内负责人胡女士称，感染急性荨麻疹的原因有很多，若能证明是按摩原因，愿意负责。

" 她当时在我们这做了推拿后第二天得了急性荨麻疹，那个时候 3 月份嘛，春天本来就是荨麻疹高发的季节，我不可能百分百说跟我们诊所没关系，但是这个跟自身原因，跟吃的东西，跟各方面都有关系的。" 胡女士称，彭女士的急性荨麻疹是全身发，而非仅是做推拿的位置发，" 任何一个皮肤科的医生，你去问他，如果是因为药物引起的问题，绝对是哪个地方用了药物，哪个地方发疹子，但她是全身都有，眼睛都红了。"

对于当时向彭女士转账 1000 元，胡女士称，只是想让彭女士好好看病。" 当时怕她和我们赌气不去看诊，所以我毫不犹豫给她转了 1000 元。我们用的艾叶也好，盐包、精油全部都是有合格证明的，理疗师也是有证的，所有的东西都是合法合规的。"

胡女士表示，如果彭女士的主治医生判断是按摩的原因，店方不会推卸责任。她还称，此前，彭女士也在店内做过按摩，都很正常。对此，彭女士称，之前未用过擀筋棒。

胡女士称，愿意退还彭女士在店内办卡的未消费部分，但对于彭女士花费的医药费，需要证明与店内按摩有关才可协商。彭女士未接受。目前，双方仍在进一步协商中。

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