洪女士反映前些天她的车停在小区地下车库，被一名男子砸坏了后视镜。

洪女士：我把车停在这个车位上，然后第二天因为我是下午上班嘛，第二天下午下来的时候，发现我的车的两个后视镜，一个是被砸烂了，一个是被掰坏了。

洪女士住在杭州上城区郡枫绿园西区，她的车是一辆五菱缤果，地下车库的监控显示 7 月 2 号凌晨五点不到一名没穿上衣的男子手拿长条形的棍状物，不停地敲打车辆后视镜。

洪女士：警方也立案了，查了之后说这是个精神病患者，是一个外省的流浪乞讨人员，并且在杭州是没有亲属的。然后说是早上八九点钟，在另外一个小区直接被抓了。

洪女士：不是的，有其它车。他是从一个白色车的后备箱拿了鸡蛋，然后把那些鸡蛋砸到了很多车上。还有旁边这个 109 车位，我们两个人的车是被他损坏了后视镜。

洪女士：它监控所有都有的，但是没有任何一个保安，对此作出任何的反应。

洪女士：有是有，但他基本上晚上都是在睡觉的，所以你看我们的大门，其实是有门禁卡的，但是从来都没有用过。因为他们就是这样敞开的，让所有人都可以进来。

杭州郡枫绿园物业服务中心刘经理：他看上去就是很正常的，他穿了一个白色 T 恤进来的，他下去把衣服给脱掉了。这个门我们原来是关过的，因为小区住户年纪比较大，有的就是骑那个电动车，经常在那个大门口要摔跤的。

杭州郡枫绿园物业服务中心刘经理：对对对。我们是经济适用房小区嘛，是三个小时巡逻一次，然后就可能刚好是这个盲区的时间段，这个人他是凌晨三四点钟进来的。

洪女士：那我想问，凌晨三四点钟进的地库，那地库不是有那么多监控摄像头吗，为什么没有一个保安发现呢？

杭州郡枫绿园物业服务中心刘经理：地库是没有投屏的，就是重要的口子才投屏的。

物业的刘经理说已经给保安开过会，再次强调了安全问题，之后也会加强巡逻。

洪女士说据她了解，算上被砸鸡蛋的当天至少有五六辆车遭到破坏，她的车受伤最严重。

洪女士：两个后视镜的话，大概可能要一千多块钱这样子。目前我就是觉得物业，第一，发生这个事情，他没有对我进行慰问以及道歉。他们说这个人的脸上并没有写着他是精神病。他说我们不是高档小区，物业费比较便宜，我们没有说像其它高档小区那样，有那么大的能力来保护各位业主的安全，说下次交物业费的时候赔偿我五袋大米。但我是不同意这个结果的，因为我觉得这个东西，你今天可能是车，但下次万一是人的话怎么办？那谁来负这个责任？他要对我实际损坏的财物进行一定的赔偿。

杭州郡枫绿园物业服务中心刘经理：当时也罚过保安了，损失这一块，我也跟社区说过了，我们多多少少有点责任的，但是你说让我们承担很多，也不太可能嘛对吧。

沟通后洪女士提出让物业承担 30% 的维修费用，刘经理表示要上报公司，尽快给答复。

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